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Steam rembourse sous certaines conditions

03/06/2015 by MrOut

La NewellStation avait fait une belle entourloupe il y'a quelques mois pour se mettre en accord avec le droit des consommateurs européens. A l'achat d'un jeu sur la plateforme, on coche une case qui nous fait explicitement renoncer à notre droit de se faire rembourser d'un achat sous 14 jours, peu importe la raison.

Droit Remboursement

Et jusqu'ici, lorsqu'on achetait un jeu qui ne nous ne convenait pas, on pouvait s'accrocher pour se faire rembourser. C'était possible sous certaines conditions restrictives. Aujourd'hui, on a un véritable assouplissement. Ce n'est pas encore idéal, mais c'est tout de même un pas dans la bonne direction.

Les conditions complètes de remboursement sont détaillés ici, mais en gros, cela consiste en:

  • L'offre de remboursement Steam s'applique aux jeux et logiciels
  • Avoir moins de 2 heures d'utilisation
  • La demande doit se faire par écrit sur le forum d'aide
  • Le remboursement se fera via le moyen de paiement utilisé ou sur le porte-monnaie Steam

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